3 Ιανουάριος 2019, 08:29 - Τελευταία Ενημέρωση: 3 Ιανουάριος 2019, 08:05

Οι αλλαγές σε τηλεφωνία και διαδίκτυο – Ισχύουν από 1/1/2019

  • Πλαφόν στο ύψος των e-δαπανών – Ποιο το απαιτούμενο ποσό αποδείξεων
    (Φωτ. αρχείου)

Σε ισχύ τέθηκε από την 1η Ιανουαρίου 2019 το τρίτο και τελευταίο στάδιο ρυθμίσεων που προβλέπεται στον Κανονισμό Γενικών Αδειών της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ). Ο κανονισμός καθορίζει τις υποχρεώσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών, με στόχο την προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών σε τηλεφωνία και διαδίκτυο.

Συγκεκριμένα, με το τρίτο στάδιο, όπως αναφέρει η ΕΕΤΤ, επιβάλλονται οι ακόλουθες ρυθμίσεις.

  • Αυτόματη διακοπή παροχής υπηρεσιών για αποφυγή υπερχρεώσεων: Κατά τη σύναψη της σύμβασης και προς αποφυγή υπερχρεώσεων, οι συνδρομητές θα μπορούν να επιλέγουν τη δυνατότητα αυτόματης διακοπής της υπηρεσίας, κάθε φορά που ο λογαριασμός θα υπερβαίνει συγκεκριμένο ανώτατο όριο, με βάση τρεις τουλάχιστον επιλογές.
  • Ανώτατο ύψος τέλους πρόωρης διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου: Καθορίζεται επακριβώς ο τρόπος με τον οποίο θα υπολογίζεται το ανώτατο ύψος του τέλους για τη διακοπή σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν από τη λήξη της.
  • Απρόσκοπτη πρόσβαση στους συμβατικούς όρους και στους τιμοκαταλόγους: Οι πάροχοι θα πρέπει να διασφαλίζουν την εύκολη πρόσβαση των συνδρομητών σε πληροφορίες σχετικά με τους ισχύοντες όρους της σύμβασης και τον τιμοκατάλογο υπηρεσιών, καθώς και τις εκάστοτε τροποποιήσεις.

Περισσότερες πληροφορίες για τις ρυθμίσεις παρέχονται στην ηλεκτρονική σελίδα της ΕΕΤΤ (www.eett.gr).